根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的2010年1-8月軟件業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù),我國軟件產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持快速增長勢頭,其中軟件外包服務(wù)作為關(guān)鍵細(xì)分領(lǐng)域,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿εc活力。這一時(shí)期,在全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇和國內(nèi)政策扶持的雙重驅(qū)動(dòng)下,軟件外包服務(wù)不僅規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在不斷優(yōu)化升級(jí)。
從整體規(guī)模來看,2010年1-8月,我國軟件外包服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了顯著增長。外包企業(yè)積極開拓國際市場,尤其是對日、對歐美的服務(wù)出口穩(wěn)步提升,隨著國內(nèi)信息化建設(shè)的深入,在岸外包需求也日益旺盛,形成了國內(nèi)外市場協(xié)同發(fā)展的良好格局。軟件外包服務(wù)的快速增長,為整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)了可觀的增量,成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長的重要引擎之一。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面,軟件外包服務(wù)正逐步向價(jià)值鏈高端延伸。除了傳統(tǒng)的軟件編碼、測試等基礎(chǔ)服務(wù)外,高附加值的業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)以及信息技術(shù)外包(ITO)中的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體解決方案等業(yè)務(wù)占比有所提高。這表明我國軟件外包企業(yè)的技術(shù)能力和項(xiàng)目管理水平正在提升,國際競爭力不斷增強(qiáng)。
區(qū)域集聚效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。長三角、環(huán)渤海及珠三角等地區(qū)依托其人才、資本和區(qū)位優(yōu)勢,形成了多個(gè)軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。這些地區(qū)通過建設(shè)服務(wù)外包示范城市和園區(qū),完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系,吸引了大量國內(nèi)外發(fā)包企業(yè),帶動(dòng)了本地及周邊區(qū)域外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
發(fā)展中也面臨一些挑戰(zhàn)。國際市場競爭日趨激烈,成本優(yōu)勢相對減弱,對人才素質(zhì)尤其是具備國際視野、精通外語和技術(shù)的復(fù)合型人才需求迫切。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量與交付能力仍是企業(yè)需要持續(xù)加強(qiáng)的核心環(huán)節(jié)。
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的融合應(yīng)用,軟件外包服務(wù)模式有望不斷創(chuàng)新,向更加智能化、平臺(tái)化的方向發(fā)展。在國家政策持續(xù)支持和市場內(nèi)在需求的雙重推動(dòng)下,我國軟件外包服務(wù)業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長,為軟件產(chǎn)業(yè)乃至數(shù)字經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)力。